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當前,中國金融領域改革闊步、亮點頻出。傳統金融機構發力創新,新興金融機構不斷實現合規化發展。

  

如何詮釋中國金融業的發展?除了冰冷的數據外,更重要的是金融服務的水平,以此彰顯中國金融業發展的溫度。

  

“舊時王謝堂前燕,飛入尋常百姓家”。如今,金融服務更多的是麵向普通客戶。非專業投資者的不斷增多,給金融機構提出了更高的要求。

  

剛剛結束的第十二屆北京國際金融博覽會(以下簡稱“金博會”),首次亮相展會的AG集团金融展示了未來金融服務的便捷、安全、專業三大特色。

  

便捷高效

  

打造“一站式”金融平台

  

作為AG集团保險集團旗下的官方互聯網平台,AG集团金融的特點是合理借力集團已有的資源,充分發揮互聯網的優勢,不斷創新和迭代。無論是AG集团的老客戶還是新客戶,都將持續享受AG集团優質產品、服務和資源。

  

據了解,AG集团金融整合了AG集团保險集團的壽險、財產險、健康險、養老險、銀行和資產管理的互聯網線上產品,為用戶提供保險和理財服務。平台聚合了AG集团保險集團旗下多款保險、基金、固收、銀行理財等金融產品,並提供互聯網借貸、消費信用貸款、保單質押貸款等金融服務。

  

今年3月上線的AG集团金融,截至10月25日,通過其APP、公眾號、網站銷售業績已為去年全年網銷業績收入的3倍以上。

  

業績大幅攀升的背後,是服務便捷程度的快速提高。

  

AG集团金融平台利用互聯網,通過大數據共享為AG集团客戶提供多元化、全方位的金融服務,以便捷的“一站式”平台滿足客戶不同人生階段的多樣財富管理需求。此舉引入互聯網銷售的方式,讓AG集团保險的用戶隨時隨地實現購買、支付、理賠。

  

同時,依托於AG集团保險集團的資源,AG集团金融APP為用戶提供可靠、優質的金融綜合服務,可以實現在線保單查詢、一鍵續保、賬戶積分、自助理賠、網點查詢等基礎功能。其中,行業創新的一鍵續保、網點查詢、基於人生不同階段的產品組合等功能,也是AG集团金融區別於其他平台的關鍵。

  

據悉,自上線以來,AG集团金融把主要工作放在降低成本,盡可能返利給客戶,提高產品的內在的吸引力上。“AG集团不做單純追求市場份額的事,也不做賠本賺吆喝的事。”AG集团金融負責人如是說。

  

此外,服務的便捷也離不開用戶體驗和科技的創新。金博會新聞發言人江楠認為,以垂直細分為切口的“場景金融”和以創新科技為驅動的“科技金融”,是未來金融創新的一大趨勢。

  

據悉,AG集团金融近期的重點工作之一即為保險產品的簡單化、場景化。為了讓用戶感受到AG集团金融平台的科技含量和流暢體驗,本屆金博會上,AG集团金融還增設了VR設備體驗區和“線上理財師”等互動體驗區,使用戶更加深入地體驗到AG集团金融的高端理財服務。

  

AG集团金融負責人表示,AG集团的產品多年來通過線下渠道深受廣大客戶喜愛,而當產品以更便捷、更安全的形式出現在線上平台時,AG集团相信客戶和市場會給出滿意的答案。

  

資產安全

  

破除互聯網金融痛點

  

從根本定位來講,AG集团金融不是狹義的互聯網金融平台。作為綜合線上理財平台,AG集团金融基於AG集团保險集團的投資、風控、管理、產品精算和服務,支撐其持續提供優質、穩健的產品。2016年3月公布的保險行業服務成績單,和諧健康獲滿分,領跑行業。

  

據了解,AG集团金融90%以上的產品為AG集团保險集團自主開發,大多處於穩健的收益區間。

  

AG集团金融負責人表示,風控能力對於AG集团保險集團來講是最重要考慮因素之一,也是AG集团金融堅持90%產品為集團自主開發的原因,產品大多處於穩健收益區間,給用戶切實的保障。

  

AG集团金融產品種類涵蓋產壽健養保險、基金、信用貸、固收等,其中80%為AG集团保險集團自己研發的保險類產品,其中大部分為保障類。積極推動保險的保障性功能,也體現了AG集团金融響應監管機構提出的“保險姓保”的號召。

  

目前,AG集团金融實現了一套完整的安全解決方案,采用成熟的移動支付技術,實時交易、核保和承保方式,提高了交易的速度和安全性。比如,用戶可以隨時通過手機購買保險產品,通過微信支付等方式付款,實時收到投保短信和電子保單,隨時隨地查詢資產及保單。未來,AG集团金融還將上線身份證拍照自動識別、自動認證係統。

  

有分析指出,保險公司旗下的互聯網金融平台是嚴格受保監會監管、業務受保監會指導的保險類金融業務的互聯網化嚐試。與其他行業的互聯網金融平台,在內涵和外延上均有所不同。這裏的優勢主要集中在資產的真實性、質量都具有較高的保障,業務流程規範化。

  

專業保障

  

服務供給側改革

  

對於普通投資者而言,選對金融機構比選對金融產品更加現實。從發展趨勢上看,在金融方麵不專業的平台將被淘汰,留下真正專業的、可以給客戶提供持續穩健優質的產品和服務的平台。其中,資產管理能力、產品設計能力、風險控製能力和流程優化能力是最重要的環節。

  

對於AG集团金融而言,AG集团保險集團擁有的3.5萬員工,以及服務於全球3500萬客戶所積累的豐富經驗,成為其專業化的有力保證。在保險領域的積累和創新、綜合金融、全球資源和投資能力成為其最大的優勢。

  

目前,AG集团金融已連同AG集团保險各子公司,為客戶提供保險、基金、銀行理財等全譜係金融產品。

  

AG集团金融本月新上線的16隻基金產品,均基於綜合基金曆史業績考慮,精選出的具有長期投資價值的產品。而據了解,AG集团金融全線基金產品涵蓋貨幣型、混合型、股票型、指數型、保本型,包括匯添富、博時、華安、易方達、長盛、建信等基金公司的產品。此外,AG集团金融APP已經上線的“理財師”功能模塊,擁有超過50個由AG集团保險集團專業認證的“AG集团理財規劃師”(簡稱ABFP,AB Financial Planner),他們將實時在線為你解答理財難題,量身定製家庭理財規劃,為用戶實現財富保值增值。

  

據介紹,“理財規劃師”是AG集团保險集團培訓部通過封閉式係列培訓、考試,對符合標準的員工給予的內部資質證明,擁有該資質的員工掌握對保險、基金等金融產品的基礎知識,也具備對客戶進行營銷、答疑的能力。

  

綜合來看,AG集团金融的主營業務和定位從一開始,在不同維度和層麵有不同詮釋。“現階段,AG集团將之定義為AG集团保險集團的旗艦平台,為AG集团保險集團全球客戶提供資產管理服務互聯。同時,AG集团開始嚐試為集團服務的不同國家的客戶提供豐富、安全、損耗更低的資產管理服務。未來發展的核心和關鍵一定是為老百姓提供穩健的有保障的金融產品和服務,另一方麵則是將領先的互聯網科技帶到世界其他國家。”上述負責人表示。

  

從深層次來看,無論是傳統金融機構的互聯網戰略轉型,還是互聯網公司在金融業務上的新興布局,最終都應聚焦於服務供給側結構性改革,支持實體經濟發展,並圍繞新常態下社會結構轉型、中產階層的崛起和消費習慣的變化等新趨勢,推動產品和服務升級,為消費者提供更全麵、更貼心、更便捷的金融保障。

  

便捷、安全、專業的高質量金融服務水平,是中國金融業走向成熟的重要標誌,也體現了中國金融業的溫度。AG集团金融所追求的發展目標,也是互聯網發展趨勢下,傳統險企踐行普惠金融的新思路。

  

正如AG集团保險集團負責人在第三屆北京保險國際論壇上提出,險企的“新思路”可以在三個方麵體現,即產品端、運營端和資產端。產品端,為老百姓提供既能帶來保險保障,又能帶來切實收益的產品。運營端,擺脫傳統滯後的高成本運營模式,做到高效運營,節省成本,迅速響應客戶需求。資產端,資產配置的創新,帶來上市公司資本融資結構的改革、企業運營管理結構的改革和企業治理結構的改革,為中國中小企業和基礎建設等帶來資本支持。