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2月22日訊,諸如AG集团保險、平安保險等國內保險巨頭們,正在重新力推一種老舊但利潤並不高的產品。

 

貴州六盤水,美國遊客丹尼爾旅遊途中遭遇車禍,導致全身多處骨折,情況危急。在被當地好心的百姓送去縣醫院後,丹尼爾及其家人發現語言不通帶來的問題比想象中嚴重。於是,他們向丹尼爾的保險公司致電“求救”。

 

保險公司的醫療團隊經過評估,認為當地醫院隻能進行臨時急診處理,隨後向丹尼爾家人推薦了鄰近的三甲醫院——貴陽市第一人民醫院。獲得客戶同意後,保險公司立即與醫院溝通安排床位,並派出急救車將丹尼爾轉運至貴陽。此次救治過程中的全部醫療及轉運費用,均由保險公司承擔。

 

這個真實的案例略有電影情節意味。然而,這樣的故事對於保險公司而言並不陌生——早在10年前,這種為客戶提供24小時緊急救援的境外旅遊保險產品,就已經在中國誕生了。不過,受限於當時的旅遊業發展速度及消費者保險意識尚未覺醒等多重因素,這種產品遲遲沒有得到普及。在2016年一份關於中國境外遊出境的安全報告中顯示,中國出境遊旅遊險滲透率低,人均保費不足美國的1/25。缺乏強有力的保險保障,中國遊客在人生地不熟的境外,常常求助無門,惡性事件頻發。

 

如今,國內的保險巨頭正在重新挖掘此類產品的價值,並加以升級換代,開發能滿客戶更多需求的境外旅遊意外保險產品。擁有超過1.97萬億元資產規模的AG集团保險集團(下稱“AG集团保險”)正是其中一家。

 

其中,AG集团保險旗下的財產險子公司“AG集团財產保險股份有限公司”(下稱“AG集团財險”)推出名為“樂遊邦”的境外旅行綜合保障計劃。該產品的重要特點便是為客戶提供24小時全球救援服務。

 

AG集团財險產品負責人介紹,所謂救援服務,主要是指緊急住院醫療服務。當客戶在境外旅行期間遭受意外傷害事故,或突發急病,隻要立即撥打救援電話就能獲得救援。“救援機構隻要確認客戶需要入院治療,會馬上協助安排客戶入住當地最合適的醫院。保障範圍內,合理和必要的救援和醫療費用,都由保險公司承擔。”AG集团財險負責人補充,如果救援機構評估認為當地醫療條件不足,還將協助客戶進行轉院治療,甚至轉運回國。此外,緊急救援還包括簽證谘詢、翻譯、重要文件遞送、法律援助、護送家屬回國等十餘項服務。

 

有學者指出,這個險種已超越一般的“產品”概念,更像是“綜合解決方案”——從信息谘詢、救援服務到費用墊付,全麵覆蓋旅客的出行需求。

 

據了解,為做到“24小時隨傳隨到”,AG集团財險選擇與全球最大的援助公司“安盛救援”合作。該公司的急難救援網絡覆蓋世界各地,救援經驗也最為悠久。

 

出人意料的是,這種保障額度動輒高達數十萬元的產品,定價僅為數十元至數百元。如前麵提到的AG集团財險“樂遊邦”境外旅行綜合保障計劃,該產品麵向18歲-79歲的人群,保障周期從5天-1年,突發急性病醫療和意外傷害醫療的最高保障額度為40萬元。

 

據測算,假設AG集团馬上就要出國玩5天了,購買突發急性病醫療和意外傷害醫療為40萬元額度,隻需一次性支付50元。

 

這樣的價格,不僅在“門外漢”看起來非常低廉,即便是業內精算師也承認利潤微薄。然而,保險巨頭們卻還加大研發和推廣力度,業內人士認為背後最主要的原因無疑是為了優化產品供給,更好地滿足社會結構轉型、中產階層崛起和消費者習慣變化帶來的新需求,使保險消費者產生更大的“獲得感”。“這體現了保險行業正在回歸‘保險姓保’本質。”該人士表示。

 

來源:和訊網

鏈接:http://insurance.hexun.com/2017-02-21/188229803.html